L'azienda

Con sede a Seattle, nel 2003 Rain Networks ha avviato la propria attività vendendo soluzioni software antivirus ai fornitori che stavano cercando di costruirsi una presenza in Nord America. Rain Networks originariamente si rivolgeva a piccole imprese di riparazione di computer, ma poco dopo è passato al suo ruolo di distributore VAD (Value Added Distributor) focalizzato sulla vendita di soluzioni di sicurezza dei dati ai provider di servizi gestiti, o MSP (Managed Service Provider). L'azienda collabora con oltre 3.500 partner, per lo più MSP, in tutto il Nord America.

Come spiega Nathan Ware, co-fondatore e Chief Technology Officer, "Grazie alle nostre consolidate competenze in ambito tecnico, operativo e della vendita nei segmenti VAR e MSP, siamo in grado di andare oltre il tradizionale ruolo del distributore. Dopo aver eseguito l'onboarding degli MSP nostri clienti sulle piattaforme dei prodotti che vendiamo, li aiutiamo anche a commercializzare, vendere e gestire le tecnologie per i loro utenti finali. Questo ci permette di differenziarci sul mercato e ci aiuta a creare relazioni commerciali durature".

La sfida

Ransomware e phishing sono i maggiori problemi di sicurezza che i clienti di Rain Networks devono affrontare. "Essendo un distributore focalizzato sulla sicurezza informatica con una specializzazione nel software anti-ransomware, le soluzioni che rilevano e bloccano il ransomware sono una componente fondamentale del nostro business plan e lavoriamo principalmente con fornitori che danno la priorità ai prodotti di questo tipo nei loro portfolio".

Tenendo presente questo aspetto, Ware spiega che i suoi partner devono offrire soluzioni di livello enterprise e facili da usare che garantiscano la sicurezza di endpoint, sistemi di posta elettronica e backup, oltre alla protezione anti-ransomware, in un'unica piattaforma.

La soluzione

Rivenditore AVG-Avast di lunga data e ora distributore Avast Business, Rain Networks ha recentemente valutato Avast Business CloudCare. Dopo aver verificato che CloudCare soddisfacesse gli specifici criteri dell'organizzazione, Ware e il suo team hanno aggiunto la soluzione al portfolio di distribuzione dell'azienda.

"CloudCare è perfetto per noi perché offre servizi di sicurezza per endpoint, email, anti-ransomware e backup in un'unica piattaforma. Altri fornitori di soluzioni di sicurezza degli endpoint che abbiamo esaminato non offrono tutti questi quattro elementi", afferma Ware. "Con la piattaforma di gestione e la gamma di servizi avanzati di CloudCare, è la soluzione ideale per i nostri clienti."

Rain Networks distribuisce l'intera gamma dei servizi di sicurezza per endpoint e reti CloudCare: Avast Business Antivirus Pro Plus, Filtro dei contenuti, Backup online, Controllo IT remoto e Sicurezza email che include Anti-spam, Archivio email, Archiviazione leggera e Criptaggio email.

"I nostri clienti vogliono poter gestire tutto da un'unica posizione e questo è il principale vantaggio di CloudCare", aggiunge. "La piattaforma è facile da usare, offre una potente sicurezza e consente ai nostri clienti di gestire i clienti finali da un'unica posizione".

CloudCare offre inoltre a Rain Networks un vantaggio competitivo immediato. "Possiamo rivolgerci a nuovi rivenditori e MSP e sostituire rapidamente le soluzioni che a differenza di CloudCare non dispongono di una grande combinazione di servizi o di una console di gestione ricca di funzionalità".

Ware prevede di iniziare a distribuire anche il servizio Gateway Web Sicuro di Avast Business, ora disponibile per i distributori Avast Business e implementato direttamente dalla piattaforma CloudCare.

I risultati

Secondo Ware, CloudCare è ben allineato con il modello di business di Rain Network. "Avast Business ha una storia molto avvincente, con cui i nostri clienti possono identificarsi", aggiunge. "Avast ha una grande esperienza nella protezione dalle minacce ed è anche consapevole del fatto che le aziende hanno bisogno di soluzioni di sicurezza facili da usare. Con CloudCare, i nostri clienti ottengono una piattaforma cloud all-in-one di livello enterprise per servire i loro clienti in modo efficiente e dimostrare valore come fornitori di sicurezza."

Ware stima che il suo team abbia già aumentato la base clienti del 200%. "Abbiamo appena completato l'onboarding di sette nuovi clienti CloudCare e intendiamo rivolgerci a un migliaio di altri rivenditori che potrebbero beneficiare della vasta gamma di servizi di sicurezza e del modello di licenza di CloudCare".

Anche l'attenzione di Avast Business per la gestione degli account è stato un fattore determinante. "La nostra account manager Jessica Turner è un elemento importante per il nostro successo. Fornisce un punto di contatto di importanza critica che ci aiuta a continuare a far progredire la nostra attività in tutti gli aspetti".