L’entreprise

Basée à Seattle (États-Unis), la société Rain Networks a commencé ses activités en 2003, en vendant des solutions logicielles antivirus à des fournisseurs qui tentaient d'établir une présence en Amérique du Nord. À l'origine, Rain Networks ciblait les petites entreprises de réparation d'ordinateurs, mais peu de temps après, c'est devenu un distributeur à valeur ajoutée (DVA) qui vend des solutions de sécurité des données aux fournisseurs de services gérés (FSG). L'entreprise travaille avec plus de 3 500 partenaires, principalement des FSG, dans toute l'Amérique du Nord.

Comme l'explique le co-fondateur et directeur des technologies Nathan Ware, « Nous apportons des connaissances techniques, opérationnelles et commerciales solides du monde des distributeurs de produits à valeur ajoutée et de celui des fournisseurs de services gérés, ce qui nous permet d'aller au-delà du rôle de distributeur traditionnel. Nous introduisons nos clients fournisseurs de services gérés sur les plateformes de produits que nous vendons et les aidons également à commercialiser, vendre et gérer les technologies pour leurs utilisateurs finaux. Cela nous permet de nous démarquer et de créer des relations commerciales durables. »

Le défi

Les attaques de ransomware et de phishing sont les plus grands problèmes de sécurité auxquels les clients de Rain Networks sont confrontés. « En tant que distributeur axé sur la cybersécurité avec une spécialité dans les anti-ransomwares, les solutions qui détectent et bloquent les ransomwares sont un élément essentiel de notre plan d'affaires et nous travaillons principalement avec des fournisseurs qui ont donné la priorité à cet aspect dans leurs portefeuilles de produits. »

Dans cette optique, Nathan explique que ses partenaires doivent proposer des solutions pour entreprises, faciles à utiliser, qui assurent la sécurité des terminaux, de la messagerie, des logiciels anti-ransomware et des sauvegardes sur une seule et même plateforme.

La solution

Revendeur d'AVG/Avast depuis longtemps et maintenant distributeur d'Avast Business, Rain Networks a récemment évalué CloudCare d’Avast Business. Après s'être assurés que CloudCare répondait aux critères spécifiques de l'entreprise, Nathan et son équipe ont ajouté la solution au portefeuille de distribution de l'entreprise.

« CloudCare nous convient parfaitement car la solution offre des services de sécurité des terminaux et de la messagerie, un anti-ransomware et des services de sauvegarde depuis une seule plateforme. Les autres fournisseurs de sécurité des terminaux que nous avons examinés ne disposent pas de ces quatre éléments », explique Nathan. « Avec la plateforme de gestion de CloudCare et sa gamme de services avancés, la solution est idéale pour nos clients. »

Rain Networks distribue toute la gamme de services de sécurité réseau et terminaux CloudCare : Avast Business Antivirus Pro Plus, Filtrage de contenu, Cloud Backup, Remote IT Control et Email Security incluant Anti spam, Archivage de messagerie, Archiving Lite et Encrypted Email.

« Nos clients souhaitent se connecter à un seul endroit pour tout gérer, ce qui est l'avantage de CloudCare, » ajoute-t-il. « La plateforme est facile à utiliser, fournit une sécurité solide, et nos clients peuvent gérer leurs clients finaux depuis un seul emplacement. »

CloudCare apporte également un avantage compétitif immédiat à Rain Networks. « Nous pouvons cibler les nouveaux revendeurs et les fournisseurs de services gérés et remplacer rapidement les solutions qui ne disposent pas de la formidable combinaison de services de CloudCare ou d'une console de gestion riche en fonctionnalités. »

Prochainement, Nathan envisage d’utiliser la Passerelle web sécurisée d’Avast Business, désormais disponible pour les distributeurs Avast Business et à déployer directement depuis la plateforme CloudCare.

Les résultats

Pour Nathan,CloudCare s'aligne bien avec le modèle commercial de Rain Network. « L'histoire d’Avast Business est très attrayante et nos clients peuvent s'y identifier, » ajoute-t-il. « Avast a une longue histoire dans le domaine de la protection contre les menaces et sait que les entreprises ont besoin d'une solution facile à utiliser. Avec CloudCare, nos clients gagnent une plateforme tout-en-un adaptée aux entreprises pour servir leurs clients de façon efficace et prouver leur valeur en tant que fournisseurs de sécurité. »

Nathan estime que son équipe a déjà augmenté sa base de clientèle de 200 %. « Nous venons d'intégrer sept nouveaux clients CloudCare et nous ciblons près de 1 000 autres revendeurs pouvant bénéficier de la grande portée de services de sécurité et du modèle de licence de CloudCare. »

La gestion des comptes Avast Business consolide également la collaboration. « Notre gestionnaire de comptes, Jessica Turner, est un élément clé de notre succès. Elle fournit un point de contact critique qui nous permet de continuer à faire avancer notre entreprise sur tous les aspects. »