La empresa

Fundada en 2010 con oficinas en Ontario y Quebec, BioAcuity Consulting ofrece servicios de consultoría de cumplimiento y operaciones para clientes de las industrias farmacéutica, biotecnológica, cosmética y alimentaria. El equipo trabaja con pequeñas y medianas empresas que van desde 10 a 500 empleados en Canadá, EE. UU., Europa y Asia.

Julie-Lea Lipszyc, directora de calidad y cumplimiento, administra las operaciones de TI y supervisa el aseguramiento de la calidad, el cumplimiento y las cuestiones regulatorias.

«Somos una empresa pequeña en rápido crecimiento con clientes fantásticos en ciudades de todo el mundo», afirma Julie-Lea. «Todos los miembros de nuestro equipo aportan una experiencia muy especializada en todos los aspectos de la estrategia, las operaciones, la gestión de la calidad y la regulación y el cumplimiento de la industria biofarmacéutica».

El reto

Los mayores desafíos de seguridad de Julie-Lea son garantizar que los empleados puedan conectarse de manera segura a la red de BioAcuity desde cualquier ubicación y que los datos y las comunicaciones de los clientes sean confidenciales y seguros.

«Nuestro equipo se reparte entre oficinas en Ontario y Quebec y viaja con frecuencia a las instalaciones de los clientes en todo el mundo. Recibimos muchas estafas de phishing, así como correos electrónicos de nuestros clientes que contienen malware. Nos conectamos a Internet a diario para investigar y descargar información sobre regulaciones, lo cual es fundamental para nuestro trabajo, y esto nos pone en riesgo». «Debemos poder compartir y almacenar datos de forma segura sin amenazas internas ni externas y mantener la integridad de los datos con los que trabajamos. Nuestra máxima prioridad es garantizar una sólida defensa de seguridad contra las amenazas de la Web y del correo electrónico».

La solución

Julie-Lea, cliente satisfecha de Avast Antivirus durante los últimos cinco años, implementó la solución antivirus gratuita para los empleados de BioAcuity cuando se incorporó en 2015. Debido al crecimiento de la base de clientes y el aumento de la investigación en Internet y las comunicaciones por correo electrónico, Julie-Lea necesitaba una solución de seguridad de nivel empresarial para mantener seguros a los empleados en movilidad en la nube y protegerles contra los correos electrónicos de phishing y las amenazas de la Web.

Después de evaluar soluciones antivirus de Avast Business, Norton, McAfee y Microsoft Defender, eligió Avast Business CloudCare y su servicio integrado Pasarela Web segura para protegerse de las amenazas de la Web.

Tras discutir nuestras necesidades con el equipo de Avast Business, vi las ventajas de reunir en una única solución un antivirus robusto, administración centralizada y seguridad contra las amenazas de la Web y del correo electrónico. Además, CloudCare y Pasarela Web segura ofrecían la facilidad de uso y la funcionalidad con las que nuestro equipo ya estaba familiarizado gracias a nuestra experiencia con Avast Antivirus», dice.

Mediante la plataforma CloudCare, el equipo de BioAcuity también está utilizando Antivirus Pro Plus, con más de 20 funciones y Servicios de seguridad del correo electrónico. «Ahora puedo trabajar desde una plataforma, ver el estado de cada dispositivo y acceder a muchas más funciones para proporcionar servicios, configurar alertas y ver en tiempo real las amenazas identificadas y bloqueadas», agrega. «La función VPN del servicio antivirus es otra ventaja para proteger a nuestro equipo cuando viajan a las instalaciones de los clientes y se conectan a nuestra red desde redes Wi-Fi públicas».

Con los servicios de seguridad de correo electrónico de CloudCare, las comunicaciones por correo electrónico se cifran y filtran en busca de spam, virus y malware. Julie-Lea también está impresionada con el servicio Pasarela Web segura, que bloquea el acceso de los empleados a sitios web potencialmente maliciosos y evita descargas sospechosas. Agrega: «No hemos tenido ningún incidente desde que implementamos CloudCare y Pasarela Web segura».

Los resultados

Según Julie-Lea, la actualización a CloudCare y Pasarela Web segura ha mejorado drásticamente la protección del correo electrónico y la Web. También ha ahorrado tiempo al responder a amenazas de la Web y del correo electrónico, virus y otros posibles problemas de seguridad.

«Durante los primeros dos meses, noté una tendencia significativa en la reducción de amenazas. Hemos reducido las amenazas hasta en un 90 %», según dice. «Nuestros correos electrónicos se filtran para detectar spam y virus. Hay menos correos electrónicos de phishing y tengo más control sobre las amenazas de la Web. Calculo que he mejorado la eficiencia y la productividad en al menos un 20 %».