Virksomheden

Harrap ICT blev grundlagt af læreren James Harrap i 2009 med et fuldt fokus på at levere IT-tjenester til skoler. Virksomheden, der ligger i Winchester i Hampshire, administrerer IT-, sikkerheds- og uddannelsessoftwaretjenester for over 400 skoler og leverer hovedsageligt deres ydelser til institutioner uden et dedikeret IT-personale.

Ifølge driftschef Ted Burrows har Harrap ICT-teamet en stærk baggrund inden for uddannelse, enten som undervisere eller interne netværksadministratorer for skoler. Ted forklarer, "Skolers IT-miljø er meget unikt og betjenes muligvis ikke optimalt via traditionelle tjenesteudbydere. Med vores dybe forståelse for uddannelse kan vi levere en meget specialiseret grad af service med fokus på kun at levere de produkter og tjenester, som vi har fuld tillid til. Denne tilgang har skabt en masse vækst og kundeloyalitet."

Udfordringen

At være på forkant med ransomware, der går efter britiske skoler, og levere pålidelig cybersikkerhed inden for skolens budget er store udfordringer, mener Ted.

"Harrap ICT forsøger konstant at finde den bedste værdi for uddannelsessektoren uden at gå på kompromis med beskyttelsen," siger han. "Vi arbejder hårdt for at undersøge og teste løsninger for at sikre, at vi leverer omfattende sikkerhed til en fornuftig pris. Det kan være udfordrende med trusler som kryptoransomware og phishing-mails, der går efter skoler. Vi har brug for at kunne overvåge, detektere og stoppe trusler, før der sker nogen skade, men vi kræver også løsninger, der har en fornuftig pris."

Løsningen

Harrap ICT blev en Avast Business-partner for 6 måneder siden ved at vælge Avast Business CloudCare og den integrerede Antivirus Pro Plus, efter de havde testet og evalueret løsningen grundigt.

Med Avast Business Antivirus Pro Plus i Harrap ICT-produktporteføljen kan teamet udskifte den gamle McAfee-antivirusløsning, som de fleste skoler i Hampshire bruger. "Indtil nu har vi ikke set en konkurrerende antivirusløsning med den rette beskyttelse, advarsel og pris, der kan sælges til skoler," siger Ted. "Efter at have evalueret Antivirus Pro Plus blev det en reel strategi for os." Team bruger også CloudCares Remote IT Control-værktøj efter at have skiftet væk fra LogMeIn- og DameWare-løsninger.

"Overvågning er et vigtigt aspekt af IT-tjenesteadministration samt at have synlighed ind i IT-infrastrukturen, og vi havde virkelig brug for en omfattende sikkerhedsløsning, der indeholdt øjeblikkelige notifikationer, opdaterede virusdefinitioner og indsigt i alle de skolenetværk, vi administrerer. Alt det havde CloudCare, og mere til," tilføjer han.

Support Manager Paul Billinghurst er enig. "CloudCare opfylder alle kravene. Den har alt det, vi skal bruge, i en administreret sikkerhedsløsning til uddannelse – overvågning, central administration, pålidelig antivirus, fjernstyring og værktøjer til at hjælpe os med at automatisere vores tjenestelevering."

Teamet er også glad for de mange antivirusfunktioner. "Adgangskodestyringen er et super værktøj og vil hjælpe skoler med at forbedre sikkerheden for brugere uden bøvlet med at skulle huske en masse lange adgangskoder. Vi bruger også sandkassefunktionen til at kontrollere mistænkelige mails," fortæller Ted.

Resultaterne

For Harrap ICT-teamet har CloudCares aktive overvågningsfunktioner, antivirusfunktioner og fjernstyring givet dem mulighed for at forbedre trusselsbeskyttelsen med 100%. Ted fortæller, "Vi har nu maksimal synlighed på tværs af de netværk, vi administrerer, og vi har ikke haft nogen problemer med vira eller nye trusler. Vi kan også få fjernadgang til en kundes pc langt hurtigere end før. Alt dette hjælper os med at være mere proaktive, forbedre svartiden og reducere risikoen for trusler og andre sikkerhedsproblemer."

CloudCare viser sig at være en attraktiv løsning for Harrap ICT's skolekunder. "Mindst 95% af de skoler, vi startede med at kontakte, har underskrevet en 2-årig kontrakt med os. Med så mange tjenester i én platform har vi også reduceret antallet af løsninger, vi bruger, og kan give disse besparelser til vores skolekunder."